Mercedes-Benz LUEG Bochum

Fünf Sterne sind zu wenig für diesen grandiosen Service, den dieses Unternehmen in Bochum an seine Kunden weitergibt. In den letzten zehn Jahren war ich mit verschiedenen PKWs von Mercedes sei es ein CL500 AMG oder wie jetzt eine E-Klasse bei Mercedes Lueg. Es wurde jedes Mal eine ausgesprochene Freundlichkeit und Souveränität an den Tag gelegt, so dass man sich als Kunde gut betreut gefühlt hat. Es wurden die Fehler schnell gefunden und Abhilfe geschafft, ob es an der Elektronik lag oder an einem Stoßdämpfer, der damals ausgeschlagen war bei einem Hydraulikfahrwerk, es wurde immer alles zur vollsten Zufriedenheit repariert und wieder Instand gesetzt. Auch die Autowäsche, die dem Kunden eine Freude bereitet, wenn er sein Fahrzeug aus der Tiefgarage abholen darf, ist ein tolles Goodie. Besonders sind die freundlichen Damen vorne im Empfang und dem Kassenbereich zu erwähnen die einen nett empfangen, immer ein Getränk anbieten und dabei ein Lächeln dem Kunden schenken. Wie aber auch Herr Schulte, der sehr gewissenhaft und transparent mit seinen Kunden spricht, Rückrufe zu 100 % einhält und den Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht. Ein großes Dankeschön dafür. Ich kann jedem diesen Vertragspartner Mercedes Lueg in Bochum von Herzen und mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Hatte mein Auto zur Reparatur bei LUEG Bochum und bin rundum zufrieden. Besonders Herr Andreas Jobski hat sich hervorragend um alles gekümmert – freundlich, kompetent und sehr engagiert. Die Reparatur wurde schnell und professionell durchgeführt, und ich wurde über jeden Schritt transparent informiert. Absolut empfehlenswert, so stellt man sich guten Service vor!

Herr Gohlus ist jetzt seit über 3 Jahren mein Ansprechpartner bei Mercedes – und ich bin jedes Mal super zufrieden. Egal ob Inspektion, kleiner Service oder einfach nur eine Frage zwischendurch: Er kümmert sich immer freundlich, schnell und zuverlässig um alles. Man merkt einfach, dass er seinen Job gerne macht. Termine laufen reibungslos, das Auto ist pünktlich fertig, und ich fühle mich rundum gut aufgehoben. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!👍🏽

Seit Jahren Stammkunde bei LUEG und wie immer top zufrieden! Kompetente Beratung durch meinen langjährigen Ansprechpartner/Serviceberater Herrn Jobski! Auch bei speziellen Fahrzeugen oder Problemstellungen wird einem hier immer bestens weitergeholfen. Das Center in Bochum ist super zu erreichen und das ganze Team sehr freundlich! Vielen Dank an das ganze Team von LUEG in Bochum und speziell an Herrn Jobski für die jahrelange gute Betreuung meiner Fahrzeuge!

Mehrfach mit verschiedenen Problemen mit meinem Neuwagen in der Werkstatt gewesen, doch leider konnten die Probleme in 3 von 4 Fällen nicht nachhaltig gelöst werden. Des weiteren zu bemängeln ist die lange Wartezeit von 3 Wochen für einen Termin. Dies war kein Einzelfall, sondern die Regel. Und die finale Entscheidung die Werkstatt zu wechseln ist die Unzuverlässigkeit. Ich wurde wegen eines fehlenden Ersatzteils vertröstet und man wollte sich bei mir melden. Nach mehrmaligen Rückfragen meinerseits (weil zurückgerufen wurde ich nie!) wollte sich der der Abteilungsleiter persönlich um das Anliegen kümmern. Aber auch er war leider nicht in der Lage mich zurückzurufen... Jetzt hat LUEG einen Kunden weniger!

Seit über 6 Jahren bin ich zufriedener Kunde bei LUEG in Bochum. Die jährlichen Wartungen verlaufen stets problemlos und das Team überzeugt durch Kompetenz und Servicebereitschaft. Ein Unternehmen, dem man gerne treu bleibt.

Hervorragender Service – 5 Sterne ■■■■■ Sehr geehrtes LUEG-Team, mein Name ist Nasdvan Mswar, Kundennummer: 647448. Hiermit möchte ich mich herzlich für den ausgezeichneten Service bei meinem letzten Besuch bedanken. Die Betreuung war von Anfang bis Ende sehr professionell – vom Empfang über die kompetente Beratung bis hin zur Durchführung der Arbeiten. Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und die klare Kommunikation des gesamten Teams. Ich vergebe Ihnen sehr gerne 5 Sterne ■■■■■ für Ihre hervorragende Leistung und wünscheIhnen weiterhin viel Erfolg. Besten Dank für Herr Matthias Lange Mit freundlichen Grüßen,

Sehr zuvorkommend, sehr höflich, natürlich sehr kompetent. Man fühlt sich als Kunde nicht nur gut aufgehoben sondern auch willkommen... Auch wenn ich bei jedem Besuch gutes Geld loswerde, ist es hier dennoch ein schönes Gefühl, Kunde bei Mercedes Benz zu sein. 🙏😌