Autohaus Peter GmbH

Tolle Preise zu tollen Konditionen! Ich würde von Herr Rudolph und Herr Kopitzki hervorragend beraten und bin unglaublich zufrieden mit meinem Kauf!

Ich möchte anmerken, dass mein Auto mehrere Wochen dort stand und die Kommunikation in dieser Zeit leider nicht optimal verlief. Der Großteil der Kontaktaufnahme erfolgte mit Herrn T., doch die Rückmeldungen waren häufig unzureichend oder kamen verzögert. Dadurch wurde ich als Kunde immer wieder vertröstet und musste aktiv nachfragen, was den Ablauf erschwerte. Auch die Unterstützung bei der Abstimmung mit meiner Versicherung ließ zu wünschen übrig. Glücklicherweise wurde mir später Herr M. als neuer Ansprechpartner zugeteilt, und ab diesem Zeitpunkt verlief die Kommunikation deutlich besser. Das Auto wurde schließlich in wenigen Tagen fertiggestellt. Ich hoffe, dass in Zukunft die Kommunikation und die Kundenbetreuung noch verbessert werden können, um solche Situationen zu vermeiden. Mfg Schüler

Ich war vor einigen Tagen gegen 8:00 Uhr früh wegen einer beunruhigenden Display-Anzeige meines PKW in dieser Werkstatt. Ich wurde freundlich begrüßt und gebeten, einen Moment Platz zu nehmen. Nach wenigen Minuten nahm sich der diensthabende Meister des Problems an. Ein Check auf der Hebebühne zeigte keinen Fehler, dann wurde das Steuergerät ausgelesen. Ein Kommunikationsproblem im Fahrzeug erwies sich als die Ursache. Die anzeige wurde zurückgesetzt und ich konnte die Werkstatt nach nicht einmal 30 Minuten erleichtert wieder verlassen. Dank des von mir eingehaltenen Wartungszyklus war das alles für mich kostenfrei. So etwas nenne ich Service!

Wir bedanken uns für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Trotzdem es schon Freitag Nachmittag war, wurde uns freundlich, professionell und schnell geholfen. Wir waren mit unserem Mercedes EQA auf der Durchreise und mussten auf Grund eines Marderbiss- Schadens die Fahrt unterbrechen.

23_10_23 Ich wurde heute vom Kraftfahrtbundesamt Flensburg gezwungen, mit meinem Mercedes Benz Vito hierher in die Werkstatt zu fahren, um die Motorsteuerung, durch ein neues Software-Update aktualisieren zu lassen. Der Aufenthalt im Autozentrum Peter verlief problemlos, die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Ich bekam einen Werkstattersatzwagen und konnte meinen Vito auch am gleichen Tag wieder abholen. So macht ein Werkstatttermin freude.

Im Fall einer Panne nicht weiter zu empfehlen. Man wird nicht wahrgenommen und es wird auf Probleme nicht eingegangen. Die Service Berater stolzieren herum wie „Gockel“ und sind keineswegs bemüht in irgendeiner Form zu helfen oder Lösungen zu finden. Trotz Mercedes Benz Mobilitätsgarantie wird man ignoriert und zum warten hingehalten und kein Mietwagen zur Verfügung gestellt.

Beratung und Kauf des Fahrzeug's, alles super. Kein Problem. Allerdings der Service jetzt, absolut nicht ok. Von bekannten Mängeln, wurde einer beseitigt. Der Rest, wurde heute hin gestellt, es liege an der Fahrleistung . Scheibenwischer waren runter, laut TÜV Bericht, gab es keine Mängel, also waren die Wischer ok, laut Verkäufer.Fahrersitz klappert und das Leder löst sich auf, Tür klappert, Lenksäule klappert usw. Für eine E Klasse bj 2020 100000km, geht das gar nicht. Sicher wurde einiges gemacht, aber nach dem Telefonat heute, sorry. Wir dachten, es ist alles bestens, beim Kauf. Aber nun, sitzt man auf einem Auto, welches klappert usw. Und dann will man den Serviceberater nochmal kontaktieren, wird man weg gedrückt. 2 Sterne, sind die Beratung und verkauf des Fahrzeugs, das lief wirklich sehr gut. Aber das ganze jetzt, Hut ab. Vielen dank, noch ein Auto, wird es nicht, im Autohaus Peter. Sehr enttäuschend.

Ich war auf dem Weg in den Urlaub von Thüringen nach Dänemark und Schweden. Auf der Autobahn platzte mir plötzlich der Reifen hinten (Marco Polo), ich kam ins schleudern und blieb schließlich mit einem riesigen Schreck auf dem Standstreifen stehen. ADAC brachte mich dann zu Mercedes -Benz Dessau/ Roßlau Peter GmbH. Was soll ich sagen? Ich wollte nach der Panne eigentlich heim und nicht mehr weiterfahren. Aber das Team vom Autohaus versorgte nicht nur mein Auto, sondern auch mich, so dass ich voller Mut und Dankbarkeit am gleichen Tag meine Fahrt fortsetzen konnte und nun doch noch einen wundervollen Urlaub verbringen konnte. Lieben herzlichen Dank an das gesamte Team, vorallem an Herrn Dröger, der mich sehr beruhigt hat und eine tolle Arbeit mit seinem Team geleistet hat. Sehr zu empfehlen!!!