Jürgens GmbH Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Ich möchte mich vielmals besonders bei Herrn Schwartz für die hervorragende Betreuung bedanken. Ich habe mich vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugabholung durchweg abgeholt gefühlt. Jede noch so kleine Frage wurde immer vollumfänglich beantwortet. Ich war sehr zufrieden mit der transparenten, fachlichen aber dennoch sehr lockeren Kommunikation. Jeder Schritt wurde offen kommuniziert und es blieben keine Wünsche offen. Ich würde mich jederzeit wieder an Herrn Schwartz wenden und kann nicht nur ihn sondern auch das Autohaus vom Herzen weiterempfehlen!

Wir sind seit Jahren Kunden bei Mercedes Jürgens in Iserlohn. Ein großes Lob und Dank gilt Herrn Hubert Kirylo. Er ist immer für einen da. Bei jedem Problem oder Wunsch findet er eine Lösung.Das ist wirklich Service auf dem hohen Niveau. Wir fühlen uns Dank ihm immer gut beraten. Vielen Dank nochmals Hubert für deine tolle Arbeit, Geduld und deine ehrliche, freundliche Art!!!!!

Ich habe mein Auto in dieser Werkstatt im März 2023 erworben und führe seit dem alle Services und Wartungen dort durch. Habe auch die Garantie erweitern lassen. Ich war zufrieden weil mir bis lang noch nie irgendwelche sinnlosen Leistungen aufgezwungen wurden BIS letzte Woche. Mir wurde mitgeteilt dass meine Bremsen „durch sind“ und die Reparatur 1.000€ kostet. Ich habe mir heute eine Zweitmeinung eingeholt und was ein Wunder meine Bremsen sind wohl top. Mich würde interessieren wie es sich mit meiner Garantie verhält wenn ich diese aufgezwungene Leistung nicht durchführen lasse? Leider klassischer Fall bei Autohäusern mit der Aufzwingung von nicht notwendigen Leistungen, ich war lange in dieser Werkstatt zufrieden, finde ich schade wie mit Stammkunden umgegangen wird!

Ich habe mein Auto in dieser Werkstatt im März 2023 erworben und führe seit dem alle Services und Wartungen dort durch. Habe auch die Garantie erweitern lassen. Ich war zufrieden weil mir bis lang noch nie irgendwelche sinnlosen Leistungen aufgezwungen wurden BIS letzte Woche. Mir wurde mitgeteilt dass meine Bremsen „durch sind" und die Reparatur 1.000€ kostet. Ich habe mir heute eine Zweitmeinung eingeholt und was ein Wunder meine Bremsen sind wohl top. Mich würde interessieren wie es sich mit meiner Garantie verhält wenn ich diese aufgezwungene Leistung nicht durchführen lasse? Leider klassischer Fall bei Autohäusern mit der Aufzwingung von nicht notwendigen Leistungen, ich war lange in dieser Werkstatt zufrieden, finde ich schade wie mit Stammkunden umgegangen wird! Update 05.06.2025 Zu meiner großen Überraschung kam heute die Rechnung des angeblichen „Service A Pakets“ berechnet wurde leider nicht wie vereinbart der „Service A“ sondern das „Service A mit Plus Paket“! Eine Abzocke vom allerfeinsten, ich kann keines falls empfehlen den Service da durchzuführen! Das Plus Paket war zu keinem Zeitpunkt vereinbart!

Bewertung für Herrn Wickenkamp – Serviceberater Mercedes-Benz in Iserlohn Ich möchte mich herzlich bei Herrn Wickenkamp für seine ausgezeichnete Betreuung bedanken. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Fahrzeugs (GLE) habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Herr Wickenkamp überzeugt durch hohe Fachkompetenz, klare und transparente Kommunikation sowie ein stets freundliches und zuvorkommendes Auftreten. Besonders schätze ich, dass er sich Zeit nimmt, alle Arbeitsschritte verständlich zu erklären und individuelle Wünsche zuverlässig berücksichtigt. Man spürt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt. 🤝🏽

So einen schlechten Service hab ich schon lange nicht mehr gesehen , wenn man kein neues Auto kaufen will wird man gar nicht beachtet 😡😡😡

Hallo Mercedes-Jürgens Iserlohn, ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf bei euch! Die A-Klasse, die ich in eurem Autohaus erworben habe, ist in einem Top-Zustand. Ich habe eine umfassende Inspektion erhalten, und der Verkäufer, Herr Schwartz, hat mich bestens betreut. Herr Schwartz war von Anfang an äußerst engagiert und hilfsbereit. Er ist auf all meine Wünsche eingegangen – selbst kleine Beanstandungen wurden ohne Probleme berücksichtigt. Sein hervorragender Service hat mich absolut überzeugt. Dank dieser positiven Erfahrung habe ich nun auch eine A-Klasse für meine Frau gekauft. Und wenn es um mein nächstes Auto geht, werde ich mich definitiv wieder an Herrn Schwartz wenden. Vielen Dank für den großartigen Service! Mit freundlichen Grüßen Ahmad Almohamad

Entschuldigung, dass ich mein Problem hier gepostet habe. Ich komme aus der Ukraine, jetzt lebe ich in Deutschland und Sie sind der nächste Service in meiner Nähe. Ich habe einen Mercedes E200 w211 (2003), jetzt haben aufgrund der Nutzungsbeschränkung Probleme mit der SBC-Einheit begonnen. (Mir ist bekannt, dass diese SBC-Einheit vom Mercedes-Werk als problematisches Ersatzteil erkannt wurde und für die gesamte Nutzungsdauer des Fahrzeugs dem Garantieaustausch unterliegt). Kann ich meinen SBC-Block in Ihrem Service im Rahmen der Garantie kostenlos ersetzen?